Condizioni di vendita

CONDIZIONI GENERALI

1. I tours, le visite guidate, le escursioni, le proposte turistiche e culturali contenute nel presente sito sono organizzate da Somewhere Tours&Events C.F. e P.Iva 07853780018, che opera in base all’autorizzazione amministrativa della Città di Torino n. 14680/1/99 del 20.01.2000 (agenzia viaggi e turismo);

2. I tours, le visite guidate, le escursioni, le proposte turistiche e culturali contenute nel presente sito si intendono sottoposte, nonostante qualsiasi clausola contraria, alla Direttiva 90/314/CEE e al Decreto Legislativo 17.3.95 n. 111 di attuazione della stessa direttiva;

3. I tours, le visite guidate, le escursioni, le proposte turistiche e culturali contenute nel presente sito sono coperte da assicurazione R.C.T.O per i rischi, i massimali e le garanzie previste dal D.L. 111/95, con polizza Allianz Assicurazione n. 505372304. L’organizzazione non risponde per danni causati da terzi o per cause di forza maggiore e non è responsabile degli smarrimenti di valori, bagagli o oggetti avvenuti durante tutta la durata del tour. Fondo di garanzia: polizza Nobis n. 203370227.

4. Tutte le informazioni (scritte o ad immagine) presenti sul sito sono di proprietà esclusiva di Somewhere Tours&Events e non potranno essere copiate, stampate o divulgate a terzi se non previa autorizzazione della stessa.

5. In seguito alla registrazione sul sito o all’iscrizione alla newsletter verranno inviate comunicazioni commerciali e promozioni da parte di Somewhere Tour&Events all’indirizzo indicato in fase di registrazione e/o acquisto. L’utente potrà richiedere la cancellazione dal Data Base in qualsiasi momento.

TOURS REGOLARI

6. Tutti i tours e attività proposte sono effettuati da guide turistiche autorizzate.

7. La validità dei programmi offerti è indicata sul sito www.somewhere.it .

8. Le accettazioni delle prenotazioni sono subordinate alla disponibilità dei posti.

9. I prezzi si intendono definitivi all’atto della conferma. La prenotazione sarà fatturata per l’importo confermato su esplicita richiesta del cliente, il quale s’impegna a fornire contestualmente tutti i dati fiscali previsti dalla legislazione vigente.

10. Qualora, per esigenze operative o cause di forza maggiore (viabilità, scioperi, variazioni di orari, chiusure di musei, ritardi o irregolarità), l’organizzazione debba variare il programma, la stessa proporrà in alternativa itinerari e/o visite ad altri musei senza variazione della tariffa stabilita, dandone avviso al cliente prima dell’inizio del tour.

11. Tutti i tour si possono effettuare su richiesta in altre lingue, con supplemento, previa disponibilità.

12. Nel caso di aumenti imprevisti superiori al 10% dei singoli costi o per l’imposizione di nuove imposte e tasse, le tariffe saranno aggiornate e ne sarà data comunicazione scritta al cliente.

13. Qualsiasi reclamo da parte del cliente dovrà essere comunicato all’organizzatore per posta elettronica all’indirizzo info@somewhere.it entro e non oltre 10 giorni lavorativi dalla data del tour.

14. Per ogni controversia è competente il Foro di Torino.

CANCELLAZIONI, PENALITA’ E RIMBORSI DEI TOURS REGOLARI

15. Tutte le cancellazioni del cliente dovranno pervenire per posta elettronica all’indirizzo booking@somewhere.it e daranno luogo a rimborsi e penalità secondo le seguenti modalità:
TOUR REGOLARI
Cancellazione entro 24 ore prima della partenza: nessuna penalità
Cancellazione effettuata meno di 24 ore prima della partenza: penalità del 100%
No Show: penalità del 100%.
L’eventuale acconto versato a titolo di caparra confirmatoria in nessun caso è rimborsabile.
TOUR PRIVATI
Cancellazione entro 3 giorni prima della partenza: nessuna penalità
Cancellazione 2 giorni prima della partenza: penalità del 100%
No Show: penalità del 100%.
L’acconto versato a titolo di caparra confirmatoria in nessun caso è rimborsabile.

16. Nessun rimborso sarà riconosciuto al cliente che non si presenti alla partenza all’orario stabilito; ugualmente nessun rimborso spetterà al cliente che perdesse contatto con la guida o non effettuasse l’intera visita guidata.

17. Se, per qualsiasi ragione, l’organizzazione dovesse annullare il tour, il cliente ha diritto al rimborso delle sole somme pagate. Somewhere Tours&Events non è responsabile per eventuali costi aggiuntivi connessi al rimborso.

TOURS PERSONALIZZATI, TOURS PER GRUPPI PRECOSTITUITI E PACCHETTI WEEK-END

18. Valgono le condizioni dei punti 5. 7. 8. 9. 10. 11. 13. dei tour regolari.

19. Le cancellazioni delle prenotazioni di pacchetti Weekend con pernottamento seguiranno le penalità specificate dal contratto di conferma servizi turistici inviato da Somewhere via mail al cliente, da sottoscrivere prima dell’acquisto.

20. I termini di pagamento acconto/saldo e le penalità di cancellazione vengono indicate nel contratto di conferma di servizi turistici inviato via mail al cliente, da sottoscrivere prima dell’acquisto.

PRENOTAZIONE
La prenotazione è obbligatoria per tutti i tour.

PRESENTAZIONE AL PUNTO DI PARTENZA
I partecipanti sono pregati di presentarsi al punto di partenza almeno 15 minuti prima dell’inizio del tour. Nessun rimborso sarà riconosciuto al cliente che non è presente nel luogo di partenza all’orario stabilito. Allo stesso modo, nessun rimborso sarà riconosciuto al cliente che dovesse perdere contatto con la guida o che non effettuasse l’intera visita guidata.

PAGAMENTO
Si accettano le seguenti modalità di pagamento:
– Carta di credito (tramite sito somewhere.it)
– Bonifico Bancario (entro e non oltre 3 giorni dalla data di partenza)
– Contanti, bancomat o carta di credito presentandosi presso i nostri uffici
– Carta di credito comunicandoci telefonicamente o via mail i dati della carta
– Contanti alla partenza del tour, a meno che per il tour richiesto non sia richiesto il pre-pagamento.
N.B. Per le prenotazioni da 5 o più persone, è richiesto il pre-pagamento.
Per i pagamenti effettuati con bonifico bancario, anche dall’estero, le commissioni sono interamente a carico del cliente. Il bonifico dovrà quindi pervenire per l’intero importo dell’ordine effettuato.

IN CASO DI PIOGGIA
Tutti i tours vengono garantiti anche in caso di pioggia, ad eccezione del Cabrio Tour. Sarà cura di Somewhere contattare i clienti che hanno prenotato il tour per comunicare la cancellazione.

VARIAZIONI DI PROGRAMMA & CANCELLAZIONI DA PARTE DI SOMEWHERE
Può accadere che, a causa di difficoltà operative, o per ragioni indipendenti dalla nostra volontà, Somewhere possa essere costretta a modificare o annullare il tour in programma.
Nel caso di tour o pacchetto week-end già acquistati, il cliente potrà accettare la soluzione alternativa proposta da Somewhere oppure avrà diritto al rimborso totale.

RESPONSABILITA’
Somewhere non è responsabile per eventuali smarrimenti di oggetti personali di valore o di bagagli durante il tour, per qualsiasi perdita di oggetti personali che vengono lasciati sul bus, o per eventuali danni causati da terzi ad oggetti personali durante il tour.

PENALITA’ DI CANCELLAZIONE
TOUR REGOLARI
– Cancellazione entro 24 ore prima della partenza: nessuna penalità
– Cancellazione effettuata meno di 24 ore prima della partenza: penalità del 100%
– No-show: penalità del 100%
L’eventuale acconto versato a titolo di caparra confirmatoria in nessun caso è rimborsabile.
TOUR PRIVATI
– Cancellazione entro 3 giorni prima della partenza: nessuna penalità
– Cancellazione 2 giorn1 prima della partenza: penalità del 100%
– No-show: penalità del 100%
L’acconto versato a titolo di caparra confirmatoria in nessun caso è rimborsabile.

EMERGENZE
Nel caso non troviate il punto di partenza o siate in ritardo o per qualsiasi altra necessità potete contattare il numero di assistenza +39 334.675.85.51, disponibile fino alla partenza del tour.